【公院服務】同行長者突不適送公立醫院 內地女子：沒有甚麼服務態度可言

內地女子與家人來港探親，同行的長者突然不適需要送院，到了公立醫院求醫後，她有感「沒有甚麼服務態度可言」，坦言「在這種緊急情況下，就會希望自己能去養和這種私立」。

一名內地女子日前在小紅書以「在香港叫救護車去公立急診是甚麼體驗……」發文，指本月初與年老的家人來港探親，同行的老人家突然大腿抽筋，並且心跳加速，渾身冒冷汗，甚至出現頭暈及面色發白的情況，於是在酒店職員的幫忙下召喚救護車。

女子指由職員上門了解病人的情況，至打電話至救護車到場，整個過程約17分鐘，「不知道這個速度算不算快，但是我覺得如果病人真的很嚴重，十幾分鐘的時間，作為家屬我一定還是會很著急。」 

從事發到送至東區醫院一共花50分鐘，「排隊掛號又花了5分鐘，然後拿了一個次緊急的條子。由於是次緊急，那接下來就是漫長的等待，7點05左右做了心電圖，等了一個多小時，8點10分左右看到醫生。聊了兩句，沒甚麼事，回來了。」 

女子說，由於長者是以探親身份來港，故在掛號時需要支付逾千元，還有感「沒有甚麼服務態度可言」，又指在香港用普通話溝通還是不會特別順暢，坦言「在這種緊急情況下，就會希望自己能去養和這種私立。」

最後她又求問其他網友，香港的救護車是否能夠選擇前往私家醫院。有網友回覆她說：「你沒有香港永久身份證不如直接打車去養和醫院」。

資料及圖片來源：小紅書
製圖／文字：Health Concept

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