公立醫院多個專科門診的新症輪候時間，一直以「年」計算，耳鼻喉科新症輪候時間更竟長達3年。
患重度至嚴重聽障的人士，需要配戴「人工耳蝸」以接收聲音，特別對於聽障嬰兒而言，人工耳蝸可助他們擁有如正常兒童般的聽力，繼而學懂說話及發展語言。
