【一鳥二石】原來識揀高質醫保 仲包埋專業醫護一對一跟進病情!

專業醫護一對一跟進病情

一場突如其來的大病,可能會影響家庭或事業,令不少人會措手不及。如果選擇向公營醫療系統求醫,往往需要較長的輪候時間,未必能夠盡快接受適切的治療,可能會影響病情。其實想有更有效率的治療,只要選對優質全面的醫保便可「一鳥二石 」,既有醫療保障,亦有由專業醫護組成的「Care Manager 醫療服務經理」一對一跟進病情,更毋須額外收費 。

甚麼是Care Manager 醫療服務經理? 

醫療服務經理

近年在少數醫療保險的服務當中,多了名為「Care Manager 」的職業,到底他們是誰?其實Care Manager 是由具豐富臨床經驗的香港註冊護士擔任,在處理健康狀況方面擁有豐富經驗,能夠為醫保客戶提供一對一的醫療服務建議;從入院前到康復,都會為客戶提供協助。例如客戶出現嚴重疾病時,Care Manager 能夠協助尋找到適合的專科醫生,並為客戶提供可信賴及專業的支援。 

協助治療前找出病因及選擇適切的治療方案

找出病因及選擇適切的治療方案

疾病總是來得突然,一般人發現自己患上疾病,除了是透過身體檢查外,另一大原因就是突發性身體訊號。例如患者因急性疾病而到急症室求診,但因公立醫院資源有限,未能盡早安排檢查診斷出病因。

而在Care Manager 的協助下,安排進行相關醫療檢查,在檢視客戶的醫療資料後,協助更快尋找合適的專科醫生診治,找出最合適的手術或其他治療方案,確保客戶得到最適切的治療,盡快康復。

治療期間提供適切支援

治療期間提供適切支援

一旦客戶遇上複雜的病症,例如需要接受有一定風險的手術治療前,Care Manager能夠為客戶尋求第二醫療建議,客觀地為客戶了解當中的風險及細節,並分析不同治療方案,多加解釋病況及一些醫療專業用字,以確保客戶能夠在安心的情況下作出決定。

而在治療期間,如客戶在有需要的情況下,Care Manager可因應個別情況,進行一次到院探訪或為有需要的客戶安排轉介看護服務。同時,客戶及其家人也可能感到十分徬徨,甚至影響情緒健康。在Care Manager 的協助下能夠為家人提供情緒支援,進行輔導,細心聆聽其個人及家庭需要,並向家詳細解釋病情,使治療期間患者與家人身心也得到健康。

跟進客戶治療後的醫療需要

跟進客戶治療後的醫療需要

完成治療後的護理也非常重要,即使客戶病情穩定後,Care Manager 亦會跟進整個康復進度。當中包括與醫生討論治療後的復康安排,也會按情況需要提供醫療支援,例如安排看護服務予缺乏自理能力的客戶,或病患後的需要,例如:言語治療、營養師、物理治療等安排,確保客戶在康復的時候也得到協助。

Cigna Care Manager 由註冊護士團隊組成

Cigna Care Manager

Cigna 信諾的自願醫保系列、信諾尊尚醫療保計劃及團體保險中,也有提供「Care Manager 」服務。Care Manager 均由具豐富臨床經驗的註冊護士擔任,可為客戶提供可信賴及專業的一對一支援,在客戶治療前、中、後期均有支援服務,讓客戶即時面對病患時,除金錢上的醫療保障以外,更可享有額外的專業而貼心的服務。

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